Problemen met je energiefactuur

De Energiecel van OCMW Antwerpen bekijkt hoe mensen betalingsproblemen van hun energiefactuur kunnen aanpakken.

Vragen over een energiefactuur?
Problemen om een factuur te betalen?
Schulden bij een energieleverancier?
Vraag je je af hoe je energie kan besparen?

Met deze vragen kan je terecht bij de Energiecel. Onze medewerkers geven niet alleen praktische tips over hoe je makkelijk energie kan besparen, maar ze kunnen ook een afbetalingsplan opstellen.

Voor wie

Alle inwoners van Antwerpen kunnen een beroep doen op de Energiecel.

Contact

De Energiecel is alle werkdagen open van 9 tot 12 uur en van 13 tot 15.30 uur. Op woensdag is de Energiecel in de voormiddag gesloten.

Welke documenten neem je mee

• je identiteitskaart; 
• een bewijs van je inkomsten (bijvoorbeeld een loonbrief); 
• een overzicht van je uitgaven (bijvoorbeeld huishuur);
• een energiefactuur (indien mogelijk de factuur die je het laatst kreeg).

Bereikbaarheid

• Tram 2 en 4 
• Bus 38 en 298

Belangrijk

De Energiecel is er voor mensen die geen OCMW-klant zijn. Ben je al klant van het OCMW, dan moet je langsgaan bij je sociaal centrum.

De sociale centra zijn open op:

• maandag van 9 tot 12.30 uur;
• dinsdag tot en met vrijdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 15.30 uur.