De sociale centra zijn de eerste aanspreekpunten voor de klant. OCMW Antwerpen heeft 25 sociale centra die verspreid zijn over Antwerpen en de districten. Zo hoeft iemand nooit meer dan 20 minuten te wandelen om een OCMW-aanspreekpunt te vinden.
Welk sociaal centrum helpt jou verder? Dat is afhankelijk van je adres. Kijk hiervoor in onze stratenlijst.
De sociale centra zijn open op werkdagen van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 15.30 uur, behalve op maandag. Dan zijn alle sociale centra in de namiddag gesloten.
Een sociaal infopunt is een plaats waar je terecht kan met allerlei vragen over sociale dienstverlening. Het probeert je door de wirwar aan sociale diensten te loodsen. Sociale infopunten vind je in de OCMW-sociale centra, maar ook in de districtshuizen, dienstencentra van het Zorgedrijf, mutualiteits- en vakbondskantoren ...
Een sociaal steunpunt gezondheid (SSG) is een laagdrempelig aanspreekpunt in de wijk. We helpen er kansarme buurtbewoners als ze met vragen zitten over gezondheid en hygiëne, maar we helpen ook bij materiële en psychische problemen.
Er zijn twee sociale steunpunten gezondheid: op het Kiel en in Antwerpen-Noord. Ze zijn alle werkdagen open van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 15.30 uur
De Energiecel van OCMW Antwerpen bekijkt hoe mensen betalingsproblemen van hun energiefactuur kunnen aanpakken. Alle inwoners van Antwerpen kunnen er met vragen terecht. De Energiecel geeft alleen praktische tips over hoe je makkelijk energie kan besparen. Men kan bijvoorbeeld ook een afbetalingsplan opstellen.
De Energiecel is alle werkdagen open van 8 tot 12 uur en van 13 tot 15 uur. Op woensdag is de Energiecel gesloten.
Ben je nog geen klant van het OCMW en stel je je vraag liever on line? Dat kan via ons e-formulier.
OCMW-klanten moeten zich altijd tot hun maatschappelijk werker richten.
Een informatiepunt staat zowel telefonisch als via e-mail paraat om tijdens de werkuren algemene vragen te beantwoorden of om je door te verwijzen.
Doorsturen