Sociaal centrum De Wilg begeleidt OCMW-klanten met psychiatrische problemen. Ze bieden een specifieke aanpak die een ander sociaal centrum niet altijd kan bieden. Je vindt een sociaal centrum op maximum 20 minuten wandelafstand van je woonplaats. In totaal heeft OCMW Antwerpen 25 sociale centra verspreid over het grondgebied Antwerpen.
Hoe werkt het?
Heb je een vraag voor OCMW Antwerpen? Maak dan snel een afspraak voor een eerste gesprek in het sociaal centrum in je buurt.
Tijdens dit eerste verkennend gesprek luisteren 'intakers’ naar je vraag. Ze geven je informatie over jouw rechten en plichten en over de werking en structuur van het OCMW. Als OCMW Antwerpen je kan helpen maken we een tweede afspraak bij een maatschappelijk werker.
In het eerste gesprek met de maatschappelijk werker bespreek je de meest dringende vragen en problemen.
Eerst voert de maatschappelijk werker een sociaal onderzoek uit (Wat is je inkomen? Heb je schulden? …). Daarna formuleert hij een voorstel tot hulp.
De hoofd-maatschappelijk-werker van het sociaal centrum controleert de dossiers en neemt concrete beslissingen. Dossiers die afwijken van de standaardnormen legt hij voor aan een Bijzonder Comité met OCMW-raadsleden. Zij hebben het laatste woord, maar volgen in vele gevallen het advies van de maatschappelijk werkers.
Opgelet!
We moeten altijd eerst jouw situatie onderzoeken. Als je bijvoorbeeld financiële steun vraagt, krijg je dus nooit onmiddellijk geld. Binnen de dertig dagen beslissen we of we je kunnen verder helpen. Dan kan de maatschappelijk werker je geld of andere hulp bezorgen.
Is het je eerste bezoek aan een sociaal centrum? Bel dan eerst voor een afspraak.
Bus: 23, 30
Doorsturen