U bent hier


‘Dankzij mijn werk reis ik dagelijks de wereld rond. Straf, hé’, steekt Conchita van wal. ‘Zo kom ik in contact met verschillende nationaliteiten: Irakezen, Afghanen, Tsjetsjenen … Ik houd enorm van het multiculturele. Meer nog, het kleurt ook mijn werkdag.’

Intensieve klantbegeleiding

Als arbeidsbegeleider biedt Conchita OCMW-klanten een intensief begeleidingstraject. ‘Ik help een specifieke groep OCMW-klanten aan een sociale tewerkstelling en zorg dat ze werkervaring opdoen. Het doel is om die klanten voor te bereiden op een onafhankelijk bestaan. Ik bekijk samen met de klant hoe we het best drempels wegwerken zodat zijn kansen op vast werk en een nieuwe toekomst stijgen. De klant moet bijvoorbeeld zijn Nederlands of bepaalde sociale vaardigheden aanscherpen, moet extra begeleiding krijgen bij psychische of medische problemen of heeft nood aan kinderopvang. Sommigen slagen er ook in om door te stromen naar een job in het normale economische circuit. Dat geeft veel voldoening.’

Om een optimale begeleiding voor specifieke doelgroepen mogelijk te maken, investeert OCMW Antwerpen in nieuwe projecten en werkmiddelen. ‘Ik denk in de eerste plaats aan vernieuwende initiatieven zoals Kansen voor Kinderen, Binnenste Buiten en Klantenparticipatie. We gebruiken ook innovatieve werkinstrumenten zoals Meetinstrument Professionele en Sociale Activering (MPSA). Die tool informeert ons niet alleen over de leeftijd, maar ook over de gezondheid, werkloosheidsduur en het opleidingsniveau van klanten. En we hebben Evita, ons eigen programma voor klantbeheer.’

Teamwork

Conchita houdt niet alleen van haar job door de multiculturele klantengroepen en de vernieuwende projecten. Ze vindt bij het OCMW ook een team waarin ze zich thuis voelt. En voldoende ruimte om zelf initiatieven te nemen.

‘In mijn job is teamwerk ontzettend belangrijk. Daarbij heb ik het geluk te kunnen samenwerken met toffe en sympathieke collega’s. Maar ook zelfstandigheid is een must bij ons. Het werkveld van de sociale hulpverlening verandert in België nog meer dan het weer. Om mee te zijn, moet je constant initiatief nemen. Je krijgt bij het OCMW voldoende mogelijkheden om opleidingen of infosessies te volgen om bij te blijven.’

‘Het is hard werken en OCMW vraagt van iedereen inzet en betrokkenheid. Aan de andere kant heb je een aantal extra voordelen die zeker het verschil kunnen maken. Zo kan ik af en toe vroeger beginnen werken waardoor ik ’s avonds meer ‘quality time’ met mijn gezin overhoud. Voor mij is OCMW Antwerpen wel een bijzondere werkgever, ja.’